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    ※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.

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  • 7. 개인정보의 수집방법
    • - 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청
    • - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집
    • - 관계사 및 구매자로부터의 제공
    • - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
  • 8. 허위 정보 입력 시 당사의 조치

    회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

  • 9. 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

제3조 개인정보의 보유기간 및 파기

  • 1. 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
    • - 부정이용자 확인이 필요한 경우 : 회원탈퇴 후 30일까지
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    • - 교환, 반품이 진행 중인 경우 : 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시 까지
  • 2. 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
    근거법령 조문 보유기간
    전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    통신비밀보호법 통신사실 확인자료 기록 3개월
  • 3. 개인정보 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
    • 3-1. 파기 절차

      개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유기간 참고) 허용된 일정 기간 동안 별도의 DB로 분리하여 저장 후 파기합니다.

    • 3-2. 파기 방법
      • 가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
      • 나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 4. 개인정보 유효기간 제도 도입
    • 가. 당사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 2015년 8월 이후에는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
    • 나. 미이용의 기간은 로그인, 주문/결제 등으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장 관리합니다.
    • 다. 당사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.
    • 라. 분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
  • 5. 비회원의 주문 정보는 교환, 환불, 결제 증빙 등 CS 문의 응대 및 서비스 제공을 하기 위해 주문 완료 후 1 년 동안 보관 후 별도 테이블로 분리 보관합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

  • 1. 개인정보 제 3자에게 제공하고 있는 현황은 아래와 같습니다.
    개인정보의 제공 및 공유
    제공 받는 자 제공목적 제공항목 보유/이용기간
    (주)이마트
    (주)신세계
    (주)광주신세계
    (주)신세계동대구 복합환승센터
    온오프라인 통합혜택서비스 제공 및 개발, 분석, 마케팅활용
    - 맞춤상품 및 서비스추천
    - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트 참여기회 제공
    - 시장조사, 상품 및 서비스 개발/분석
    주문정보(회원번호, 회원등급, 주문번호, 주문자명, 상품명, 가격, 수량), 사이트 이용 정보(방문이력, 장바구니내역, 검색어), 결제정보(결제수단, 결제카드빈번호, 결제금액) 회원탈퇴 또는 동의 철회 시
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    개인정보의 국외 이전
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제5조 수집한 개인정보의 처리위탁

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    외부 위탁업체 설명
    수탁업무 수탁자
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    (주)신세계아이앤씨
    불만 접수 처리 등 민원처리 업무
    (고객센터 운영)
    효성아이티엑스(주), 주식회사유베이스
    문자메시지 발송업무 (주)신세계아이앤씨
    카카오 알림톡 발송업무 (주)신세계아이앤씨
    본인확인 서비스 코리아크레딧뷰로 주식회사, NICE평가정보(주)
    결제대행서비스 NHN한국사이버결제 주식회사, NICE정보통신(주), KIS정보통신(주), (주)쿠콘, 주식회사 KG모빌리언스, 주식회사 다날, 주식회사 한국문화진흥, (주)페이게이트, 주식회사 KG이니시스
    간편결제서비스 주식회사 카카오페이, 엔에이치엔페이코(주), (주)하렉스인포텍
    계좌인증서비스 (주)쿠콘
    상품 배송업무, 배송위치 / 도착정보 등
    서비스 제공 업무
    판매 협력사 : (리스트 보기)
    배송 협력사 : (리스트 보기)
    통합 멤버십 서비스 및 정보관리, CS문의 응대 (주)지마켓
    통합 멤버십 서비스 가입, CS문의 응대 현대카드(주)
    청소 대행 서비스 제공 업무 (주)생활연구소
    이벤트 업무 처리 (주)젤라블루코리아, (주)아트온더플래닛, (주)모카커뮤니케이션즈
    안심번호 서비스 운영 케이티하이텔 주식회사
    비주얼레터링 서비스 제공 (주)콜게이트
    호텔 상품 예약 EAN.com, L.P., Agoda Company Pte.Ltd, 주식회사 야놀자클라우드코리아, 호텔패스글로벌(주), 주식회사 여기어때컴퍼니, 주식회사 온다
    SSG TALK시스템 솔루션 운영 엠비아이솔루션, 센드버드
    판매자 통합관리솔루션 연동 (주)다우기술, 주식회사 플레이오토, 카페24(주)
    회원가입 및 정보관리, CS문의 응대 네이버 주식회사
    * 개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시 까지
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    개인정보 국외 이전 성명
    이전 받는 자 이전되는 국가 정보관리 책임자 연락처 이전일시 이전 방법 이전 항목 이용 목적 보유/이용기간
    Guccio Gucci S.p.A. 이태리 infoprivacy-Gucci@it.Gucci.com 상품 주문 시 시스템 연동 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호, 주소 A/S 제공 A/S보증기간 완료 시
    Luxury Goods International (L.G.I.) S.A. 스위스
    EAN.com, L.P. 미국 privacy@expedia.com 투숙객 정보(영문명, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 나이) 호텔 상품 예약 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
    Agoda Company Pte Ltd 태국 privacy@agoda.com
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제6조 회원 권리 및 행사방법

  • 1. 회원은 SSG.COM사이트 로그인 후 MY SSG > 정보관리 메뉴에서 당사에 등록된 개인정보를 조회, 수정, 삭제를 할 수 있습니다.
  • 2. 회원은 당사 SSG.COM고객센터 또는 개인정보 처리 담당자에게 개인정보 열람 요청을 할 수 있습니다.
    • 가. SSG.COM 고객센터: 1577-3419
    • 나. 개인정보 처리 담당자: ssg@ssg.com

제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치,운영 및 거부

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제8조 개인정보보호책임자 및 개인정보침해 문의

  • 1. 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보보호 책임자
    구분 담당
    개인정보보호책임자(CPO) 김우진
    개인정보보호부서 SSG.COM 시스템보안팀
    개인정보열람청구 SSG.COM CS팀
    전화번호 1577-3419
    전자우편주소 eprivacy@ssg.com
  • 2. 기타 개인정보침해 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다
    • - 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
    • - 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
    • - 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3570)
    • - 경찰청 사이버범죄 신고시스템(https://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

제9조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호 대책

당사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 당사의 귀책사유 없이 회원의 실수로 발생한 개인정보 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

  • 1. 기술적 대책
    • 가. 개인정보 암호화

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    • 나. 해킹 등에 대비한 대책

      최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 시스템적 보안성을 확보하기 위해 만전을 기하고 있습니다.

  • 2. 관리적 대책
    • 가. 개인정보 처리 인원 최소화 및 교육

      회원의 개인정보에 대한 처리 직원은 최소한의 담당자로 제한하고 있으며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 수행하고 있습니다. 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

    • 나. 출입통제

      전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있으며, 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

제10조 아동의 개인정보보호

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