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사유	보유기간
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근거 법령	조문	보유기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) 제3항	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시ㆍ광고에 관한 기록	6개월
국세기본법 제85조의3(장부 등의 비치와 보존) 제2항	각 세법에서 규정하는 바에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류	그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조(신용정보 관리책임의 명확화 및 업무처리기록의 보존) 제2항	신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무) 제2항	접속에 관한 기록보존	3개월
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조(위치정보의 보호조치 등) 제1항	개인위치정보주체에 대한 위치정보∙이용∙제공사실 확인자료	6개월

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① 파기절차
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② 파기방법
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- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

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- 장기 미이용 회원 탈퇴 1개월 전 회원탈퇴 안내 메일을 발송합니다.
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[국내] 개인정보 처리위탁

국내 개인정보의 처리 위탁

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비즈톡 주식회사	문자 및 카카오 알림톡 발송업무
(주)쿠콘	계좌인증서비스
현대카드(주)	CS문의 응대
삼성카드(주)	제휴서비스 분석을 위한 개인(신용)정보 선택동의서의 동의 정보 변경 업무
(주)케이티	안심번호 서비스 운영
(주)콜게이트	비주얼레터링 서비스 제공
베스핀글로벌(주)	데이터 분석 및 마케팅 업무처리, 보이스봇 컨택센터 시스템 운영
(주)이마트	신세계포인트 통합회원 정보관리
주식회사 넵튠	고객 채팅 상담 솔루션 운영
효성아이티엑스(주), 주식회사유베이스, (주)트랜스코스모스코리아	불만 접수 처리 등 민원처리 업무를 위한 고객센터 운영
코리아크레딧뷰로 주식회사, 한국모바일인증(주)	본인확인 서비스
(주)다우기술, 주식회사 플레이오토, 카페24(주)	판매자 통합관리솔루션 연동
(주)에스에스지페이먼츠	간편결제 및 결제대행 서비스
(주)젤라블루코리아, (주)모카커뮤니케이션즈	이벤트 업무 처리
주식회사 야놀자클라우드코리아, 호텔패스글로벌(주), 주식회사 여기어때컴퍼니, 주식회사 온다	호텔 상품 예약
(주)지에스비지플	티켓 예매
(주)한결이앤씨	매표소 운영 업무 대행
상담 업체 : (리스트 보기)	렌탈 상품 상담
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[국내] 개인정보 처리재위탁

국내 개인정보의 처리재위탁

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(주)케이지모빌리언스	메타엠	고객상담 업무지원
주식회사 KG이니시스	(주)KS한국고용정보	고객상담 업무 지원
	(주)굿스플로	배송 추적 위탁
	(주)케이지모빌리언스, (주)카카오	카카오톡 메시지 서비스
주식회사 카카오페이	효성아이티엑스(주)	고객상담 및 문의 대응
(주)젤라블루코리아	(주)쿠프마케팅	모바일 쿠폰 발송
(주)케이티	케이티알파(주)	KT 안심번호서비스 운영관리, 기술지원, 고객문의응대
주식회사 넵튠	Amazon Web Sevices, Inc.	데이터 호스팅
(주)이마트	(주)신세계아이앤씨	회원 정보 DB 시스템 운영/관리, 메시지 발송
(주)에스에스지페이먼츠	주식회사 카카오페이, 엔에이치엔페이코(주)	간편결제 서비스
	NHN한국사이버결제 주식회사, NICE정보통신(주), KIS정보통신(주), (주)쿠콘, (주)케이지모빌리언스, 주식회사 다날, 주식회사 KG이니시스, 주식회사 엑심베이	결제대행 서비스

[국외] 개인정보 처리위탁

국외 개인정보의 처리 위탁

이전 받는 자 (이전 국가)	이전 받는 자의 연락처	이전 일시/방법	이전 항목	이전 목적	보유기간	관련 근거	국외 이전 거부 방법 및 거부의 효과
EAN.com, L.P.(미국)	privacy@expedia.com	상품 주문 시 / 시스템 연동	예약자 정보(성명, 연락처, 이메일) 투숙객 정보(영문명, 성별)	호텔 상품 예약	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지	『개인정보 보호법』 제28조8 제1항 제3호(계약의 이행)	호텔 상품 예약 서비스 제공을 위해 개인정보 국외 처리위탁이 발생합니다. 해당 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보 처리위탁으로, 개인정보 국외이전을 원치 않으실 경우 관련 서비스를 이용하지 않는 방식으로 국외 이전을 거부하실 수 있습니다.
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Amplitude, Inc. (미국)	privacy@amplitude.com			고객 서비스 사용 행태 등 고객정보 분석 및 통계작성

* 판매/배송/렌탈상품 협력사의 재위탁은 본 개인정보처리방침 제3조 개인정보 처리위탁에 별도 고지하지 않으며, 고객감동센터를 통해 안내 받을 수 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 관리적·기술적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등과 같은 책임사항을 계약서에 명시하고, 수탁자 및 재수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지에 대해 관리, 감독하고 있으며 수탁자가 제3자에게 재위탁 시 위탁자의 동의를 받고 있습니다.

① 이용자의 동의를 받고 제공하는 개인정보
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[국내] 개인정보 제3자 제공

국내 개인정보 제3자 제공

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 보유기간
(주)이마트 (주)신세계 (주)광주신세계 (주)신세계동대구 복합환승센터	온오프라인 통합혜택서비스 제공 및 개발, 분석, 마케팅활용 - 맞춤상품 및 서비스추천 - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트 참여기회 제공 - 시장조사, 상품 및 서비스 개발/분석	주문정보(회원번호, 회원등급, 주문번호, 주문자명, 상품명, 가격, 수량), 사이트 이용 정보(방문이력, 장바구니내역, 검색어), 결제정보(결제수단, 결제카드빈번호, 결제금액)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
(주)신세계 (주)신세계디에프 (주)에스씨케이컴퍼니 (주)이마트 (주)지마켓	신세계 유니버스 클럽 가입여부 확인, 중복 가입 방지, 신세계 유지버스 클럽 서비스 및 혜택 제공	연계정보(CI), 신세계 유니버스 클럽 가입 정보(가입처, 가입일, 탈회일)	신세계 유니버스 클럽 탈회 시 (단, 반복 재가입 등의 방법을 이용한 서비스 부정이용 방지를 위해 클럽 탈회 후 6개월 보관)
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삼성카드(주)	SSG.COM 삼성카드 이용내역 및 고객정보를 기반으로 통계·분석, 통계·분석 결과를 활용한 마케팅 및 편의사항 안내	연계정보(CI), 주문번호, 구매 사이트, 구매 카테고리, 구매 수량, 라스트마일유형, 결제금액, 이용일자, 정보제공 동의 여부값, 정보제공 동의 일자	SSG.COM 카드 해지 또는 개인정보 제3자 제공 동의 철회 시
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	SSG MONEY 출금	회원번호, 계좌정보(예금주, 계좌번호)	출금 완료 후 5년
아시아나항공(주)	아시아나클럽 마일리지 적립	아시아나항공 회원번호, 결제금액	제공 목적 달성 시
SK플래닛 주식회사	포인트 적립 및 사용	포인트카드번호	제공 목적 달성 시
샤넬 코리아 유한회사	샤넬 코리아 멤버십 연동 및 혜택 제공	회원번호, 성명, 연락처, 주문내역(주문일시, 주문번호, 상품명, 금액, 수량)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
엘오케이(유)	로레알 코리아 멤버십 연동 및 혜택 제공	회원번호, 성명, 연락처, 주문내역(주문일시, 주문번호, 브랜드명, 상품명, 옵션명, 금액, 수량)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
(주)아모레퍼시픽	아모레퍼시픽 뷰티포인트 멤버십 연동 및 혜택 제공	회원번호, 성명, 연락처, 본인확인정보(CI), 주문내역(주문일시, 주문번호, 상품명, 금액, 수량)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
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	조 말론 런던 멤버십 연동 및 혜택 제공
	에스티 로더 멤버십 회원 연동 및 혜택 제공
주식회사 국민은행	KB국민은행의 ‘쓱머니 KB통장’, ‘쓱 KB쇼핑적금’ 개설, 제휴 혜택 및 서비스 제공	회원식별정보, 마케팅 동의정보, SSG.COM 결제 금액	SSG.COM 회원 탈퇴 또는 혁신금융 종료시
주식회사 신세계야구단	티켓 현장발권, 경기 및 관람안내등에 대한 고객 안내, 민원처리, 티켓 정당 예매 관련 업무 수행	성명, 아이디(ID), 연락처, 이메일, 생년월일, 예매정보	회원탈퇴 시 또는 개인정보 이용목적 달성시 까지. 단, 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 사전동의를 득한 보유 기간까지
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세종큐비즈 주식회사			판매동의일 또는 매입취소일 기준 90일
다이슨코리아 유한회사	다이슨코리아 정품 인증 등록	성명, 연락처, 이메일, 주문번호	정품 인증 등록일로부터 5년
SK엠앤서비스(주)	베네피아 포인트 조회 / 사용	베네피아 아이디(ID), 비밀번호	결제 완료 시
주식회사 신한은행	본인확인	성명, 생년월일, 연락처	본인확인 완료 시

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관할 세무서	주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세 세무서 제공	주문자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액	5년 (국세기본법 제85조의3 제2항)
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- 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 기타 관계법령의 규정에 따른 요청이 있는 경우
- 영업의 양도ㆍ합병 등

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* 쿠키는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 이후 다시 웹사이트 방문 시 서버는 이용자의 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지합니다.
* IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보입니다.
* 접속기기 정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보입니다.

② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

가. 사이트 방문 및 이용 형태, 쇼핑 품목, 관심 상품 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 맞춤 서비스(광고 포함) 제공을 위해 사용됩니다.
나. 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

③ 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

가. 웹 브라우저에서 쿠키 수집을 차단하는 방법

웹 브라우저에서 쿠키 수집을 차단하는 방법

Chrome	설정 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)​
Edge	설정 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

나. 모바일 브라우저에서 쿠키 수집을 차단하는 방법

모바일 브라우저에서 쿠키 수집을 차단하는 방법

Chrome	설정 > 새 시크릿 탭
Safari	설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
삼성 인터넷	'탭'아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위해 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 처리하고 있습니다.

* 행태정보란?
웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

① 행태정보 수집/이용

행태정보 수집/이용

수집/이용 목적	수집/이용 항목	수집 방법	보유기간
서비스 이용 실적 통계·분석, 서비스 개선 및 관련 신규 서비스 개발, 맞춤형 상품 추천 서비스 제공, 맞춤형 광고, 맞춤형 혜택 및 상품·서비스 정보 제공, 광고 성과 측정	이용자의 서비스 방문·이용 기록, 활동 로그 및 검색 이력, 광고식별자	이용자가 회사 서비스 이용 시 자동 수집·전송	5년

행태정보 제공

행태정보 제공

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는자의 보유·이용기간
주식회사 몰로코	사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 서비스 제공	이용자의 서비스 방문·이용 기록, 활동 로그 및 검색 이력, 광고식별자	2년
주식회사 케이티나스미디어			6개월

③ 개인정보 자동 수집 장치를 통해 행태정보를 처리

행태정보 수집·이용 내역

수집장치 명칭	수집장치 종료	수집해가는 사업자	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적
Braze SDK	SDK (모바일 앱)	Braze, Inc.	회원 정보(성별, 연령, 멤버십 가입 여부, 우편번호, 채널 수신 동의 여부, 가입 일자), 기기 식별 및 등록 정보(기기식별값, OS정보), 주문 정보(주문 상품 내역, 주문 금액), 서비스 이용 기록(쿠키/세션 정보, 좋아요, 검색 이력, 클릭 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력 등 고객의 서비스 이용에 관한 정보)	고객 서비스 사용 행태 등 고객정보 분석, 마케팅 및 정보성 메시지 발송
Amplitude SDK	SDK (모바일 앱)	Amplitude, Inc.		고객 서비스 사용 행태 등 고객정보 분석 및 통계작성

④ 행태정보 수집/차단 방법
이용자는 다음 방법을 통해 언제든지 맞춤형 광고 등 목적의 행태정보 수집을 차단할 수 있습니다. 단, 행태정보 수집을 차단하는 경우에도 이용자와 관련성이 낮은 광고가 노출될 수 있습니다.

가. 웹 브라우저에서 행태정보 수집을 삭제하는 방법

가. 웹 브라우저에서 행태정보 수집을 삭제하는 방법

Chrome	설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
Edge	설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Safari	Safari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터

나. 웹 브라우저에서 행태정보 수집을 차단하는 방법

나. 웹 브라우저에서 행태정보 수집을 차단하는 방법

Chrome	설정 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
Edge	설정 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

다. 웹 브라우저에서 제3자 행태정보 수집을 차단하는 방법

다. 웹 브라우저에서 제3자 행태정보 수집을 차단하는 방법

Chrome	설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티쿠키 > 서드파티쿠키 차단
Edge	1. 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 > 균형 조정 or 엄격 선택 2. 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단

라. 앱에서 행태정보 수집을 차단하는 방법

라. 앱에서 행태정보 수집을 차단하는 방법

Android	설정 > 보안 및 개인정보보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고 ID 재설정 / 광고 ID 삭제
iOS	설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)

③ 이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등 문의할 수 있습니다.

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담당부서	전화번호	전자우편주소
SSG.COM 정보보안팀	1577-3419	eprivacy@ssg.com

회사는 개인정보 보호법 및 동법 시행령에 따른 사항을 고려하여 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있습니다.

회사는 사용자의 동의 없이 추가적인 이용∙제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.

∙ 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
∙ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지여부
∙ 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
∙ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 마련하여 적용하고 있습니다.

① 관리적 보호조치

· 개인정보의 안전한 관리를 위해 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
· 개인정보를 취급하는 담당직원을 최소한으로 제한하고, 관련 직원을 대상으로 보안교육을 실시하고 있습니다.
· 개인정보 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검/감사를 실시하고 있습니다.

② 기술적 보호조치

· 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장, 관리하고 있습니다.
· 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 보호하고 있습니다.
· 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
· 침입차단시스템을 이용해 외부로부터의 불법접근을 차단하고 있습니다.
· 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위조, 변조, 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
· 해킹이나 악성코드, 악의적인 내부자 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검, 갱신하고 있습니다.

③ 물리적 보호조치

· 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다

이용자는 개인정보의 주체로써 다음과 같이 권리를 행사할 수 있습니다.

① 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대해 거부 또는 설명요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 제35조에 따라 CS팀 또는 '제11조 개인정보 보호책임자 및 담당부서'의 개인정보보호부서를 통해 요청할 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하고 있습니다.

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③ 이용자의 권리에 따른 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대해 거부 또는 설명 등의 권리요구 시 회사는 요구자가 본인인지 여부를 확인하고 있습니다.​

④ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 할 수 있으며, 이 경우 위임장 혹은 대리인임을 확인하고 있습니다.

⑤ 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 해당하는 경우 개인정보 열람, 처리정지 요구는 거절될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 지체없이 그 사유를 안내합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

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⑤ 보호의무자의 권리‧의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 장애인복지법상 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진법 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법상 장애인등록을 한 자에 한함)의 개인위치정보를 처리하지 않습니다.

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