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    모바일앱 접근 항목
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    알림 푸시 알림 등록 및 수신

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    - 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트 응모, 배송 요청
    - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집
    - 관계사 및 구매자로부터의 제공
    - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집

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    사유 보유기간
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    상품 배송 및 배송지 관리 5년 (전자상거래법 제6조)
    고객상담톡 이용 대화 작성 후 3년 경과 시 (전자상거래법 제6조)
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    호텔 상품 예약 5년 (전자상거래법 제6조)
    B2E 회원사 임직원 등록 및 인증 B2E 회원사 퇴사 시
    상품 리뷰 노출 및 필터, 상품 검색 추천 및 필터, 맞춤형 상품 및 서비스 추천 회원탈퇴/정보 초기화/리뷰 삭제 시

    ② 수집된 개인정보가 다음에 해당하는 경우 보유기간은 관련 법령에 따릅니다.

    근거 법령 조문 보유기간
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    표시ㆍ광고에 관한 기록 6개월
    국세기본법 각 세법에서 규정하는 바에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 3년
    통신비밀보호법 접속에 관한 기록보존 3개월

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    회사는 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차, 파기방법 등은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차
    이용자의 동의에 따라 수집한 개인정보는 이용목적이 달성되거나 회원탈퇴 요청이 있는 경우 관련 법령 및 처리방침(‘제1조 개인정보 수집/이용 목적, 항목’, ‘제2조 개인정보 보유기간 및 파기’ 참조)에 따라 파기됩니다.

    ② 파기방법
    회사는 수집한 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 완전 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

    ③ 특정 기간 서비스 미이용자의 개인정보
    회사는 로그인, 주문 등 서비스를 1년 동안 이용하지 않는 이용자를 장기 미이용 회원으로 분류하여 관리합니다.
    - 장기 미이용 회원의 개인정보 보호를 위해 서비스 이용 시 인증 절차를 진행합니다.
    - 장기 미이용 회원으로 분류된 후 4년 이상 서비스를 이용하지 않을 경우 회원탈퇴 처리합니다.
    - 장기 미이용 회원 탈퇴 1개월 전 회원탈퇴 안내 메일을 발송합니다.
    - 장기 미이용 회원 탈퇴 시 회원의 모든 개인정보를 지체없이 파기합니다.

  • ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    [국내] 개인정보 처리위탁

    국내 개인정보의 처리 위탁
    수탁자 위탁 업무
    비즈톡주식회사 문자 및 카카오 알림톡 발송업무
    (주)쿠콘 계좌인증서비스
    현대카드(주) CS문의 응대
    삼성카드(주) 제휴서비스 분석을 위한 개인(신용)정보 선택동의서의 동의 정보 변경 업무
    (주)비바리퍼블리카 회원가입 및 회원정보관리, 유니버스클럽 가입 및 관리
    (주)케이티 안심번호 서비스 운영
    (주)콜게이트 비주얼레터링 서비스 제공
    네이버 주식회사 회원가입 및 정보관리, CS문의 응대
    주식회사 코그넷나인 보이스봇 컨택센터 시스템 운영
    베스핀글로벌(주) 데이터 분석 및 마케팅 업무처리
    (주)지마켓 쓱배송 원데이 서비스를 위한 상품 출고 및 배송 관리, CS문의 응대
    (주)이마트 신세계포인트 통합회원 정보관리
    엠비아이솔루션, (주)센드버드코리아 SSG TALK시스템 솔루션 운영
    효성아이티엑스(주), 주식회사유베이스 불만 접수 처리 등 민원처리 업무(고객센터 운영)
    코리아크레딧뷰로 주식회사, NICE평가정보(주) 본인확인 서비스
    (주)다우기술, 주식회사 플레이오토, 카페24(주) 판매자 통합관리솔루션 연동
    주식회사 카카오페이, 엔에이치엔페이코(주) 간편결제서비스
    (주)젤라블루코리아, (주)모카커뮤니케이션즈 이벤트 업무 처리
    주식회사 야놀자클라우드코리아, 호텔패스글로벌(주), 주식회사 여기어때컴퍼니, 주식회사 온다 호텔 상품 예약
    NHN한국사이버결제 주식회사, NICE정보통신(주), KIS정보통신(주), (주)쿠콘, 주식회사 KG모빌리언스, 주식회사 다날, 주식회사 KG이니시스, 주식회사 엑심베이 결제대행서비스
    상담 업체 : (리스트 보기) 렌탈 상품 상담
    판매 협력사 : (리스트 보기)
    배송 협력사 : (리스트 보기)
    상품 배송업무, 배송위치 / 도착정보 서비스 제공 업무

    [국내] 개인정보 처리재위탁

    국내 개인정보의 처리재위탁
    수탁자 제수탁자 재위탁 업무
    비즈톡주식회사 (주)카카오 카카오 알림톡 발송
    주식회사 KG모빌리언스 메타엠 고객상담 업무지원
    주식회사 KG이니시스 ㈜KS한국고용정보 고객상담 업무 지원
    ㈜굿스플로 배송 추적 위탁
    ㈜케이지모빌리언스, ㈜카카오 카카오톡 메시지 서비스
    주식회사 카카오페이 효성아이티엑스(주) 고객상담 및 문의 대응
    ㈜젤라블루코리아 쿠프마케팅 모바일 쿠폰 발송
    ㈜케이티 케이티알파(주) KT 안심번호서비스 운영관리, 기술지원, 고객문의응대
    ㈜센드버드코리아 Sendbird, Inc. 채팅 플랫폼 제공
    Datadog, Inc. IT 인프라 모니터링
    Functional Software, Inc. 오류 모니터링
    Amazon Web Sevices, Inc. 데이터 호스팅
    ㈜지마켓 CJ대한통운㈜ 쓱배송 원데이 서비스
    로지트코리아(유) CS문의 응대
    로지트코리아(유), (주)LX판토스, ㈜태은물류 쓱배송 원데이 서비스 물류 대행
    ㈜이마트 (주)신세계아이앤씨 회원 정보 DB 시스템 운영/관리, 메시지 발송

    [국외] 개인정보 처리위탁

    국외 개인정보의 처리 위탁
    이전 받는 자
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    EAN.com, L.P.(미국) privacy@expedia.com 상품 주문 시 / 시스템 연동 예약자 정보(성명, 연락처, 이메일)
    투숙객 정보(영문명, 성별)
    호텔 상품 예약 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제4호
    Agoda Company Pte Ltd (미국) privacy@agoda.com
    Braze Inc. (미국) privacy@braze.com 서비스 이용 시 / 네트워크를 통해 이전 회원 정보(성별, 연령, 멤버십 가입 여부), 기기 식별 및 등록 정보(기기식별값, OS정보), 주문 정보(주문 상품 내역, 주문 금액), 서비스 이용 기록(쿠키/세션 정보, 좋아요, 검색 이력, 클릭 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력 등 고객의 서비스 이용에 관한 정보) 고객 서비스 사용 행태 등 고객정보 분석, 마케팅 및 정보성 메시지 발송 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제1호
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