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모바일앱 접근 항목

구분	접근 항목	접근 목적
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선택	사진/카메라	리뷰, 상품 사진 촬영 및 검색 등을 통한 서비스 이용
	주소록/SMS	선물하기 연락처 사용
	생체 인증 정보(지문, 얼굴)	로그인, 간편인증 서비스 이용
	위치	내 주변 숙소 정보 및 숙소까지의 거리 표시
	알림	푸시 알림 등록 및 수신

※ 선택적 접근권한에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다.

※ 모바일 기기 및 앱의 설정기능을 통해 접근권한을 설정할 수 있으며, 일부 OS버전에 따라 권한설정이 불가능 할 수도 있습니다.

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⑧ 개인정보 수집방법
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- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트 응모, 배송 요청
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집
- 관계사 및 구매자로부터의 제공
- 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집

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단, 회사방침 및 관계법령에 의해 보관할 필요가 있는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 분리보관하여 다음과 같이 일정기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.

① 수집된 개인정보가 다음의 사유에 해당하는 경우 기재된 보유기간까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.

사유	보유기간
부정 회원가입 및 이용 방지	회원탈퇴 후 30일까지
이용약관 위반 회원 이용 제한	회원탈퇴 후 1년까지
주문 및 예약 상품 결제/환불, 부정거래확인	5년 (전자상거래법 제6조)
계약사항 및 주문내역 안내	5년 (전자상거래법 제6조)
상품 배송 및 배송지 관리	5년 (전자상거래법 제6조)
고객상담톡 이용	대화 작성 후 3년 경과 시 (전자상거래법 제6조)
쓱배송 서비스의 상품 배송	회원탈퇴 또는 입력 후 3개월 경과 시
클럽 회원정보 관리, 클럽 서비스 및 혜택 제공, 제휴사 회원 연동, 부정 이용 방지, 서비스 이용고지	클럽 탈회 시 (단, 반복 재가입 등의 방법을 이용한 서비스 부정이용 방지를 위하여 클럽 탈회 후 6개월 보관)
포인트 적립/사용	5년 (전자상거래법 제6조)
SSG MONEY 출금	5년 (전자상거래법 제6조)
현금영수증 발행	5년 (전자상거래법 제6조, 부가가치세법 제71조)
다이슨코리아 정품 인증 등록	정품 인증 등록일로부터 5년 경과 시 (전자상거래법 제6조)
렌탈 상품 상담	상담 신청 후 5년 경과 시 (전자상거래법 제6조)
전통주 구매	5년 (국세기본법 제85조의3)
해외직구 상품 통관업무 처리	입력 후 3개월 경과 시
함께 장보기톡 이용	대화 작성 후 1개월 경과 시
선물하기 나만의 편지지 서비스 이용	선물 주문 후 5년 경과 시 (전자상거래법 제6조)
호텔 상품 예약	5년 (전자상거래법 제6조)
B2E 회원사 임직원 등록 및 인증	B2E 회원사 퇴사 시
상품 리뷰 노출 및 필터, 상품 검색 추천 및 필터, 맞춤형 상품 및 서비스 추천	회원탈퇴/정보 초기화/리뷰 삭제 시

② 수집된 개인정보가 다음에 해당하는 경우 보유기간은 관련 법령에 따릅니다.

근거 법령	조문	보유기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시ㆍ광고에 관한 기록	6개월
국세기본법	각 세법에서 규정하는 바에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류	그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	접속에 관한 기록보존	3개월

③ 허위 정보 입력 시 당사의 조치

이용자는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 이용자를 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

④ 이용자가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 이용자 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하여, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

회사는 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차, 파기방법 등은 다음과 같습니다.

① 파기절차
이용자의 동의에 따라 수집한 개인정보는 이용목적이 달성되거나 회원탈퇴 요청이 있는 경우 관련 법령 및 처리방침(‘제1조 개인정보 수집/이용 목적, 항목’, ‘제2조 개인정보 보유기간 및 파기’ 참조)에 따라 파기됩니다.

② 파기방법
회사는 수집한 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 완전 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

③ 특정 기간 서비스 미이용자의 개인정보
회사는 로그인, 주문 등 서비스를 1년 동안 이용하지 않는 이용자를 장기 미이용 회원으로 분류하여 관리합니다.
- 장기 미이용 회원의 개인정보 보호를 위해 서비스 이용 시 인증 절차를 진행합니다.
- 장기 미이용 회원으로 분류된 후 4년 이상 서비스를 이용하지 않을 경우 회원탈퇴 처리합니다.
- 장기 미이용 회원 탈퇴 1개월 전 회원탈퇴 안내 메일을 발송합니다.
- 장기 미이용 회원 탈퇴 시 회원의 모든 개인정보를 지체없이 파기합니다.

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

[국내] 개인정보 처리위탁

국내 개인정보의 처리 위탁

수탁자	위탁 업무
비즈톡주식회사	문자 및 카카오 알림톡 발송업무
(주)쿠콘	계좌인증서비스
현대카드(주)	CS문의 응대
삼성카드(주)	제휴서비스 분석을 위한 개인(신용)정보 선택동의서의 동의 정보 변경 업무
(주)비바리퍼블리카	회원가입 및 회원정보관리, 유니버스클럽 가입 및 관리
(주)케이티	안심번호 서비스 운영
(주)콜게이트	비주얼레터링 서비스 제공
네이버 주식회사	회원가입 및 정보관리, CS문의 응대
주식회사 코그넷나인	보이스봇 컨택센터 시스템 운영
베스핀글로벌(주)	데이터 분석 및 마케팅 업무처리
(주)지마켓	쓱배송 원데이 서비스를 위한 상품 출고 및 배송 관리, CS문의 응대
(주)이마트	신세계포인트 통합회원 정보관리
엠비아이솔루션, (주)센드버드코리아	SSG TALK시스템 솔루션 운영
효성아이티엑스(주), 주식회사유베이스	불만 접수 처리 등 민원처리 업무(고객센터 운영)
코리아크레딧뷰로 주식회사, NICE평가정보(주)	본인확인 서비스
(주)다우기술, 주식회사 플레이오토, 카페24(주)	판매자 통합관리솔루션 연동
주식회사 카카오페이, 엔에이치엔페이코(주)	간편결제서비스
(주)젤라블루코리아, (주)모카커뮤니케이션즈	이벤트 업무 처리
주식회사 야놀자클라우드코리아, 호텔패스글로벌(주), 주식회사 여기어때컴퍼니, 주식회사 온다	호텔 상품 예약
NHN한국사이버결제 주식회사, NICE정보통신(주), KIS정보통신(주), (주)쿠콘, 주식회사 KG모빌리언스, 주식회사 다날, 주식회사 KG이니시스, 주식회사 엑심베이	결제대행서비스
상담 업체 : (리스트 보기)	렌탈 상품 상담
판매 협력사 : (리스트 보기) 배송 협력사 : (리스트 보기)	상품 배송업무, 배송위치 / 도착정보 서비스 제공 업무

[국내] 개인정보 처리재위탁

국내 개인정보의 처리재위탁

수탁자	제수탁자	재위탁 업무
비즈톡주식회사	(주)카카오	카카오 알림톡 발송
주식회사 KG모빌리언스	메타엠	고객상담 업무지원
주식회사 KG이니시스	㈜KS한국고용정보	고객상담 업무 지원
	㈜굿스플로	배송 추적 위탁
	㈜케이지모빌리언스, ㈜카카오	카카오톡 메시지 서비스
주식회사 카카오페이	효성아이티엑스(주)	고객상담 및 문의 대응
㈜젤라블루코리아	쿠프마케팅	모바일 쿠폰 발송
㈜케이티	케이티알파(주)	KT 안심번호서비스 운영관리, 기술지원, 고객문의응대
㈜센드버드코리아	Sendbird, Inc.	채팅 플랫폼 제공
	Datadog, Inc.	IT 인프라 모니터링
	Functional Software, Inc.	오류 모니터링
	Amazon Web Sevices, Inc.	데이터 호스팅
㈜지마켓	CJ대한통운㈜	쓱배송 원데이 서비스
	로지트코리아(유)	CS문의 응대
	로지트코리아(유), (주)LX판토스, ㈜태은물류	쓱배송 원데이 서비스 물류 대행
㈜이마트	(주)신세계아이앤씨	회원 정보 DB 시스템 운영/관리, 메시지 발송

[국외] 개인정보 처리위탁

국외 개인정보의 처리 위탁

이전 받는 자 (이전 국가)	제정보관리 책임자 연락처수탁자	이전 일시/방법	이전 항목	이전 목적	보유기간	관련 근거
EAN.com, L.P.(미국)	privacy@expedia.com	상품 주문 시 / 시스템 연동	예약자 정보(성명, 연락처, 이메일) 투숙객 정보(영문명, 성별)	호텔 상품 예약	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지	『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제4호
Agoda Company Pte Ltd (미국)	privacy@agoda.com
Braze Inc. (미국)	privacy@braze.com	서비스 이용 시 / 네트워크를 통해 이전	회원 정보(성별, 연령, 멤버십 가입 여부), 기기 식별 및 등록 정보(기기식별값, OS정보), 주문 정보(주문 상품 내역, 주문 금액), 서비스 이용 기록(쿠키/세션 정보, 좋아요, 검색 이력, 클릭 이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력 등 고객의 서비스 이용에 관한 정보)	고객 서비스 사용 행태 등 고객정보 분석, 마케팅 및 정보성 메시지 발송		『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제1호
Amplitude, Inc. (미국)	privacy@amplitude.com			고객 서비스 사용 행태 등 고객정보 분석 및 통계작성

* 직송 등 일부 배송형태에 따라 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공됩니다.

* 판매/배송/렌탈상품 협력사의 재위탁은 본 개인정보처리방침 제3조 개인정보 처리위탁에 별도 고지하지 않으며, 고객감동센터를 통해 안내 받을 수 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 관리적·기술적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등과 같은 책임사항을 계약서에 명시하고, 수탁자 및 재수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지에 대해 관리, 감독하고 있으며 수탁자가 제3자에게 재위탁 시 위탁자의 동의를 받고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 변경된 내용을 공개하고 있습니다.

① 이용자의 동의를 받고 제공하는 개인정보
: 회사는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제17조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

[국내] 개인정보 제3자 제공

국내 개인정보 제3자 제공

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 보유기간
(주)이마트 (주)신세계 (주)광주신세계 (주)신세계동대구 복합환승센터	온오프라인 통합혜택서비스 제공 및 개발, 분석, 마케팅활용 - 맞춤상품 및 서비스추천 - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트 참여기회 제공 - 시장조사, 상품 및 서비스 개발/분석	주문정보(회원번호, 회원등급, 주문번호, 주문자명, 상품명, 가격, 수량), 사이트 이용 정보(방문이력, 장바구니내역, 검색어), 결제정보(결제수단, 결제카드빈번호, 결제금액)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
㈜신세계 ㈜신세계디에프 ㈜에스씨케이컴퍼니 ㈜이마트 ㈜지마켓	유니버스클럽 가입여부 확인, 중복 가입 방지, 유지버스클럽 서비스 및 혜택 제공	연계정보(CI), 유니버스클럽 가입 정보(가입처, 가입일, 탈회일)	유니버스 클럽 탈회 시 (단, 반복 재가입 등의 방법을 이용한 서비스 부정이용 방지를 위해 클럽 탈회 후 6개월 보관)
현대카드㈜	유니버스클럽 서비스 비용 정산, SSG MONEY 잔액조회, 사용자 식별	연계정보(CI), 멤버십 회원유형, SSG MONEY 잔액	회원탈퇴 또는 채권·채무 관계 소멸 시
	SSG.COM 카드 발급 우대 서비스 제공을 위한 SSG.COM 회원등급 및 구매정보 확인	회원번호, 회원등급, 구매금액, 구매정보	SSG.COM 현대카드 해지일로부터 5년
	SSG.COM 카드 발급 시 SSG.COM 회원정보 자동입력 서비스 제공	회원번호, 기본 배송지 주소, 이메일	SSG.COM 현대카드 해지 또는 개인정보 제3자 제공 동의 철회 시
	SSG.COM 카드 거래내역 활용한 통계자료 작성, 데이터 분석, 마케팅 활용, 고객 서비스 창출	회원번호, 회원등급, 구매정보
삼성카드㈜	SSG.COM 삼성카드 이용내역 및 고객정보를 기반으로 통계·분석, 통계·분석 결과를 활용한 마케팅 및 편의사항 안내	연계정보(CI), 주문번호, 구매 사이트, 구매 카테고리, 구매 수량, 라스트마일유형, 결제금액, 이용일자, 정보제공 동의 여부값, 정보제공 동의 일자	SSG.COM 카드 해지 또는 개인정보 제3자 제공 동의 철회 시
㈜비바리퍼블리카	회원 및 멤버십 가입 여부 확인, 회원 및 로그인 연동, 내 멤버십 모아보기 서비스 제공	연계정보(CI), 멤버십 가입정보, 포인트 보유금액 및 이용내역, 쿠폰 혜택 정보	서비스 동의 철회 시
	멤버십 결제승인 및 포인트 적립 요청	연계정보(CI), 상품정보, 결제내역	이용목적 달성, 회원 탈퇴, 자동결제 해지 시(자동결제 경우)까지
아시아나항공㈜	아시아나클럽 마일리지 적립	아시아나항공 회원번호, 결제금액	제공 목적 달성 시
SK플래닛 주식회사	포인트 적립 및 사용	포인트카드번호	제공 목적 달성 시
샤넬 코리아 유한회사	샤넬 코리아 멤버십 연동 및 혜택 제공	회원번호, 성명, 연락처, 주문내역(주문일시, 주문번호, 상품명, 금액, 수량)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
엘오케이(유)	로레알 코리아 멤버십 연동 및 혜택 제공	회원번호, 성명, 연락처, 주문내역(주문일시, 주문번호, 브랜드명, 상품명, 옵션명, 금액, 수량)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
㈜아모레퍼시픽	아모레퍼시픽 뷰티포인트 멤버십 연동 및 혜택 제공	회원번호, 성명, 연락처, 본인확인정보(CI), 주문내역(주문일시, 주문번호, 상품명, 금액, 수량)	회원탈퇴 또는 동의 철회 시
민팃㈜	중고 보상 프로그램 신청 및 지급 정보 확인	주문자명, 주문자 연락처, 구매정보(주문정보, 구매모델), 반납기기정보	신청 접수 후 5년
세종큐비즈 주식회사			판매동의일 또는 매입취소일 기준 90일
다이슨코리아 유한회사	다이슨코리아 정품 인증 등록	성명, 연락처, 이메일, 주문번호	정품 인증 등록일로부터 5년
SK엠앤서비스㈜	베네피아 포인트 조회 / 사용	베네피아 아이디(ID), 비밀번호	결제 완료 시

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관할 세무서	주류 통신판매 주문에 대한 분기별명세 세무서 제공	주문자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액	5년 (국세기본법 제85조의3)
㈜신세계아이앤씨	현금영수증 발급 신고 및 소득공제 신고	연락처, 현금영수증카드번호, 사업자등록번호	5년 (전자상거래법 제6조, 부가가치세법 제71조)

③ 단, 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.

- 수사목적으로 관계법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 기타 관계법령의 규정에 따른 요청이 있는 경우
- 영업의 양도ㆍ합병 등

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구분	내용
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행태정보 수집 목적	서비스 이용 실적 통계·분석, 서비스 개선 및 관련 신규 서비스 개발, 맞춤형 상품 추천 서비스 제공, 맞춤형 광고, 맞춤형 혜택 및 상품·서비스 정보 제공, 광고 성과 측정
행태정보 보유·이용 기간	회원탈퇴(비회원의 경우 행태정보 수집 목적 달성 시)
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∙ 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
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· 개인정보의 안전한 관리를 위해 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
· 개인정보를 취급하는 담당직원을 최소한으로 제한하고, 관련 직원을 대상으로 보안교육을 실시하고 있습니다.
· 개인정보 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검/감사를 실시하고 있습니다.

② 기술적 보호조치

· 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장, 관리하고 있습니다.
· 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 보호하고 있습니다.
· 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
· 침입차단시스템을 이용해 외부로부터의 불법접근을 차단하고 있습니다.
· 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위조, 변조, 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
· 해킹이나 악성코드, 악의적인 내부자 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검, 갱신하고 있습니다.

③ 물리적 보호조치

· 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다

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② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 아래의 방법과 절차를 통해 요청할 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하고 있습니다.

가. SSG.COM 사이트 로그인 > MY SSG > 나의 정보관리
나. SSG.COM 고객센터 : 1577-3419
다. 개인정보 처리 담당자 : ssg@ssg.com

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